Product classification

产品中心

contact us

欧宝体育平台在线登录

产品描述

  大河网讯(记者 肖雄伟 实习生 吴彦飞)8月12日,大河网记者站接到信阳市民张先生的投诉称,其购买的三一重工泵车,屡次呈现质量问题,导致严峻经济丢失,屡次联络厂家未果。当天上午,大河网记者电话采访了三一重工河南郑州分公司的刘司理,刘称将会及时处理。

  张先生于本年5月31日在信阳购买了三一重工品牌的柴油拖泵机。在运用一周后,该机器就经常呈现主动熄火、油管漏油等现象。其时担任售后的李姓工作人员没能找出问题的原因,就让张先生再接着用。

  6月26日,该机器又呈现了熄火现象,经该公司售后人员检测发现是输油管断掉,导致机器无法发动。随后,售后人员将输油管从头焊接。

  7月21日,该机器电脑显示屏呈现毛病导致无法正常作业。担任售后的工作人员赶到现场后,没能找出毛病原因,但以其他方法将机器重启。

  8月8日,该机器正在信阳“东方经典”小区作业时,又呈现毛病。机器在运送混凝土时,动力缺乏呈现阻塞管道的现象。

  事端发生后,张先生屡次电话联络该公司信阳售后部,大约5个小时后,该公司售后人员才赶到现场。其时机器现已完全熄火,运送管道里堵满了水泥,且因为时刻太久,气候高温,管道和斗车里的水泥都现已凝结。

  提起此事张先生说:“售后人员要是第一时刻赶到现场,找出事端原因的话,也不会呈现这么严峻的问题。机器受损和糟蹋混凝土是小事,假如因为泵车的问题,住宅楼的质量呈现问题,那是谁也承当不了的!”

  据张先生叙述 ,三一重工河南郑州分公司在事发后第三天,才派一名周姓工作人员前来洽谈。该公司的意思是,先把泵车拖回郑州进行修理,但不承当其他全部丢失。

  在屡次联络郑州分公司得不到成果后,张先生企图联络三一重工总部,但每次拨打售后电话,都会主动转接到河南分公司。12日上午,张先生再次联络到郑州分公司的刘司理,对方情绪十分强硬称,张先生若不合作修理,公司就不会承当所形成的全部丢失。理由是,一切机械化产品都会有质量问题,是很正常的现象。

  关于厂方的做法,张先生很愤恨,假如是因为人为操作不妥或是因机器运用久了才导致毛病发生,那形成的丢失能够自己承当。但现在是因为质量问题形成的丢失,不该该由厂家进行补偿吗?

  “三一重工作为咱们国内职业的老迈,咱们购买其产品是对国产的信赖。可是三一重工产品的质量和售后服务真的是让咱们心寒,莫非咱们真的投诉无门吗?”张先生伤心的说。

  据悉,此次事端形成的丢失很大,事端当天就丢失了差不多5万元。因为不能耽搁工程发展,张先生无法高价请了另一辆泵车进行作业,现在每天丢失差不多在5000元左右。

  12日上午,大河网记者电话采访了三一重工河南郑州分公司的担任人刘司理。刘司理称,在事发之后,就派了高级工程师从郑州赶往信阳就此事进行洽谈。但因为该机器是几个股东合买的,定见不一致,刚开始不要求进行修理,后来,对方“狮子大开口”要求进行高额补偿。

  刘司理告知记者,只需客户乐意,该公司会赶快再派人进行修理,而且承当在机器呈现毛病期间所发生的租恁其他泵机费用。

  但关于详细机器呈现毛病是不是质量问题及由此发生的其他费用问题,刘司理没有给出清晰回复。

  结婚证典礼北京楼顶别墅近况陈宝成抗强拆博士万元助学金新疆陨石高温烧死中国人快男反思陈述合法生二胎互联网大会登方案间断南通黄金大路郭晶晶行将分娩浙江高温烤焦蔬菜挪威总理装的哥开车

其他产品
cache
Processed in 0.007935 Second.